Man hört immer wieder von Kundendaten, Fragebögen und Interviews, die gemacht werden, um zu zeigen, dass eine Firma beliebt beziehungsweise unbeliebt ist. Aber wie vertrauenswürdig sind diese Methoden und kann sich eine Firma wirklich darauf ausruhen, dass X Personen zu einem Thema eine Meinung abgegeben haben? Dieser Text betrachtet die Methoden der Datenerfassung und erklärt, warum ein erfolgreiches Online Casino wie Stargames ebenfalls auf ein Siegel setzt.
Wie vertrauenswürdig sind die Kommentare?
Das Stargames Casino ist mehr als zehn Jahre alt. Da kann man schon einmal stolz sein und auf mehrere Jahre voller Höhen und vielleicht auch einiger Tiefen, die man erfolgreich gemeistert hat, zurückblicken. Dabei verlassen sich die Online Casinos nicht nur auf irgendwelche Kommentare, die im Internet platziert wurden, sondern gehen selber auf die Suche nach Daten. Aber warum kann man sich nicht auf die Kommentare verlassen?
Der Grund ist ganz einfach und beinah offensichtlich. Die Kommentare im Netz müssen nicht natürlich sein, sie können auch gefälscht worden sein. Das ist in einigen Bereichen wohl gängige Praxis, denn man kann dadurch ganz leicht die Wahrnehmung der Menschen von der Firma steuern und auf diese Weise das Image in eine gewisse Richtung lenken. Dieser Grund zeigt, warum es so wichtig ist misstrauisch zu sein, wenn man auf irgendeiner Seite einen Kommentar zu Service oder Produkt X liest.
Wie gut sind die Daten aus den Untersuchungen?
Die Qualität der Daten aus den Untersuchungen ist von mehreren Faktoren abhängig, wobei einige sich nur schlecht kontrollieren lassen. Diesen Umstand kennt man aber in den entsprechenden Abteilungen und normalerweise wird am Ende einer Untersuchung auch auf die Stärken und Schwächen hingewiesen.
So kann es sein, dass man einen Respondenten bekommt, der besonders gutmütig ist und sich nur über die positiven Eigenschaften des Stargames Casinos als Konkurrenz des OVO Casino unterhält. Auf der anderen Seite ist aber auch das Gegenteil denkbar, nämlich, dass eine Person sich sehr schlecht über die Firma äußert. Interessant wird es so richtig, wenn man zwei Methoden miteinander kombiniert. Zum Beispiel, wenn man die Ergebnisse aus einem Fragebogen noch einmal hinterfragt in einem Interview. Dadurch erhält man „reichere Daten“. Das heißt, dass man gewisse Antworten besser verstehen kann und die Interpretationen erhält, die die Respondenten gemeint haben. Auch der stargames casino app download ist super einfach.
Das Stargames Casino nutzt ein Siegel
In der digitalen Branche zählt Vertrauen sehr viel. Dabei ist es keinesfalls so, dass man sich Vertrauen kaufen kann. Was man aber machen kann ist, ein Siegel zu erstellen, dass den Spielern zeigt, dass sie sich auf den Anbieter verlassen können. So ein Siegel nutzt jetzt auch Stargames. Ob das wirklich nötig ist und welchen Effekt es bringen wird, kann man an dieser Stelle noch nicht sagen. Da es aber wahrscheinlich kostengünstig war, ist es sicherlich keine allzu schlechte Maßnahme, die das Stargames Casino umgesetzt hat.